سیستم مدیریت ارباب رجوع غدیر

نحوه کار نرم افزار مدیریت ارباب رجوع غدیر

به‌طورکلی درخواست تردد مهمانان به دو صورت ثبت می‌شود. در حالت اول کارمندان سازمان درخواست تردد را ثبت می‌کنند و پس از آن، درخواست تردد مهمان باتوجه به قوانین امنیتی سازمان که در سامانه قابل تعریف می‌باشد، به کارتابل مسئول بررسی کننده می‌رود و پس از طی مراحل تایید، در کارتابل انتظامات نمایش داده می‌شود.

در حالت دوم درخواست تردد مهمانان به صورت مستقیم و با مراجعه به انتظامات (ورودی سازمان) ثبت می‌شود.

نرم افزار مدیریت مهمان غدیر از هر دو حالت پشتیبانی کرده و سازمان‌ها می‌توانند باتوجه به نیازهای امنیتی خود، قوانین دسترسی متفاوتی تعریف کنند.

همچنین نرم افزار مدیریت ارباب رجوع غدیر به سازمان‌ها این امکان را می‌دهد که گروه‌های مهمانان مختلفی تعریف کرده و برای هر گروه بر اساس سطح دسترسی (عادی، محرمانه، خیلی محرمانه، سری)، الزامات حفاظتی متفاوتی در نظر بگیرند.

سیستم پلاک خوان
و مدیریت خودرویی

سیستم اکسس کنترل

سیستم مدیریت رستوران

سیستم حراست

سیستم ورود و خروج کالا

با استفاده از نرم افزار کنترل تردد ارباب رجوع مدیریت آفیش افراد، تردد ارباب رجوع و ملاقاتها به صورت سیستمی انجام می شود. رزرو ملاقات با مراجعین، توسط کارمندان و مسئولین دفتر انجـــام می پذیرد با این کار سرعت پذیرش ارباب رجوع افزایش می یابد و دیگر نیازی به هماهنگی تلفنی، نامه و… نخواهد بود.

بخشی از فرایند آفیش در نرم افزار مدیریت ارباب رجوع:

سیستم مدیریت ارباب رجوع و بهبود مشتری مداری!

این سیستم می تواند به بهبود مشتری مداری با استفاده از روش های مختلفی کمک کند، از جمله:

• بهبود ارتباط با مشتری: نرم افزار مدیریت ارباب رجوع می تواند به کسب و کارها کمک کند تا با مشتریان خود ارتباط برقرار کنند و تعاملات خود را پیگیری کنند. این می تواند به کسب و کارها کمک کند تا نیازها و خواسته های مشتریان خود را بهتر درک کنند و خدمات بهتری ارائه دهند.
• شخصی سازی تجربه مشتری: این سیستم می تواند به کسب و کارها کمک کند تا تجربه مشتری را برای هر مشتری شخصی سازی کنند. این می تواند با ارائه پیشنهادات و پیشنهادات شخصی، یا با یادآوری تاریخچه خرید یا تعاملات مشتری انجام شود.
• پیش بینی نیازهای مشتری: به کسب و کارها کمک کند تا نیازهای مشتری را پیش بینی کنند. این می تواند با شناسایی الگوهای خرید یا با شناسایی مشتریانی که ممکن است در معرض خطر ابطال باشند انجام شود.
• بهبود رضایت مشتری: نرم افزار مدیریت ارباب رجوع می تواند به بهبود رضایت مشتری با ارائه تجربه مشتری بهتر، شخصی سازی شده و پیش بینی شده کمک کند. این می تواند منجر به افزایش فروش، کاهش هزینه های نگهداری مشتری و بهبود وفاداری مشتری شود.

سیستم مدیریت ارباب رجوع و بهبود ارتباط با مشتری

داشتن ارتباط قوی و موثر با مشتریان، یکی از مهمترین ارکان و پایه‌های یک تجارت قوی به شمار می‌رود. کارفرمایان باید همواره با مشتریان خود ارتباط خوبی برقرار کرده و در جهت حفظ این ارتباط از هیچ تلاشی فروگذار نکنند. همچنین مشتریان هم باید هر زمان که نیاز داشته باشند، بتوانند به راحتی و با کمترین زحمت با کارفرما ارتباط بگیرند و نیازهای خود را با آنها در میان بگذارند.

یکی از مهم‌‌ترین کاربردهای نرم افزار اکسس کنترل مهمانان و مراجعان، بهبود ارتباط با مشتری است. همانطور که می‌دانید، تقویت ارتباط مدیران با مشتریان از اهمیت بسیار بالایی برخوردار است. این نرم‌افزار می‌تواند به صاحبان کسب‌و‌کار در راستای برقراری ارتباطات بهتر با مشتریان کمک کند. در واقع، نرم افزار مدیریت ارباب رجوع با پیگیری تعاملات باعث تقویت ارتباط با مشتری می شود. به این معنا که نیازها و درخواست‌های مشتریان به صورت شفاف‌تر توسط مدیران درک می‌شود و بدیهی است که درک بهتر نیاز مشتری در نهایت موجب ارائه خدمات بهتر خواهد شد.

زمانی که مشتری ارتباط بهتری با کارفرمای خود داشته باشد، ناخودآگاه احساس اعتماد و صمیمیت بیشتری هم پیدا می‌کند و این کار کمک بزرگی به حفظ مشتریان خواهد کرد.

سیستم مدیریت ارباب رجوع و شخصی سازی تجربه مشتری

از دیگر مزایای استفاده از نرم افزار کنترل تردد می‌توان به شخصی‌سازی تجربه مشتری اشاره کرد. این سیستم به مدیران و صاحبان کسب‌وکار کمک می‌کند تا تجربه مشتریان را شخصی‌سازی نموده و خدمات بهتری ارائه دهند. اما این شخصی‌سازی به چه معناست؟ این فرآیند از طریق ارائه پیشنهادات شخصی و یا یادآوری تاریخچه خرید مشتریان صورت می‌گیرد.

به عبارت دقیق‌تر، این نرم افزار با جمع آوری اطلاعات کافی از هر مشتری، یک شناخت نسبی از مشتریان در اختیار کارفرما قرار می‌دهد. به این ترتیب کارفرمایان می‌توانند در مواقع خاص، با هر مشتری ارتباط برقرار کرده و یک تجربه شخصی برای او به وجود بیاورند. برای مثال می‌توان به ارسال پیام تبریک در روز تولد هر مشتری یا در نظر گرفتن تخفیف ویژه روز تولد برای مشتریان اشاره کرد. این موضوع باعث می‌شود که مشتریان شما احساس ارزشمندی بیشتری داشته باشند و به تدریج به مشتریان وفادار و دائمی شما تبدیل شوند.

سیستم مدیریت ارباب رجوع و پیش بینی نیازهای مشتری

یکی از اصلی‌ترین کاربردهای سیستم مدیریت ارباب رجوع غدیر، مربوط به پیش‌بینی نیازها و خواسته‌های مشتری است. این سیستم به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا بتوانند نیاز مشتریان خود را پیش‌بینی نمایند. اما این پیش‌بینی به چه صورت انجام می‌شود؟

پیش‌بینی نیازهای مشتریان با شناسایی الگوهای خرید آنها صورت می‌گیرد. همچنین شناسایی مشتریانی که در معرض خطر ابطال قرار دارند نیز توسط این سیستم قابل انجام است. با پیش‌بینی نیازهای مشتری، می‌توان متوجه شد که آیا یک محصول خاص مطابق انتظارات مشتری است یا خیر.

شما می‌توانید بعد از پیشبینی نیازهای مشتریان، به آن‌ها ایمیل زده و اعلام کنید که فلان محصول یا خدمات در مجموعه شما موجود است. با این کار به محض اینکه مشتری نیازی به آن محصول پیدا کند، مستقیماً به سراغ شما می‌آید و فروشگاه‌های دیگر را فراموش خواهد کرد.

در واقع این قابلیت باعث می‌شود که شما دقیقا همان چیزی که مشتری نیاز دارد را به او بدهید و با این کار، مشتریان خود را حفظ کنید.

سیستم مدیریت ارباب رجوع و بهبود رضایت مشتری

مهم‌ترین هدف هر کسب‌وکاری جلب رضایت مشتریان است. زمانی که مشتری از خرید یا معامله خود راضی باشد، احتمال خریدها و معاملات دیگر در آینده به طور قابل توجهی افزایش می‌یابد و این موضوع اهمیت بسیار بالایی برای صاحبان کسب‌وکار دارد. در نتیجه، یکی دیگر از کاربردهای سیستم مدیریت ارباب رجوع غدیر، بهبود رضایت مشتری است.

در واقع این سیستم با ایجاد تجربه‌ای لذت‌بخش برای مشتری و پیش‌بینی نیازهای او، جلب رضایت بسیار بالایی خواهد داشت. این قابلیت، مزایای زیادی برای کسب‌وکارها دارد. برای مثال افزایش فروش، افزایش میزان وفاداری مشتری و کاهش هزینه‌های نگهداری مشتری از جمله این مزایا هستند.

زمانی که مشتری از خرید خود رضایت داشته باشد، تعداد خریدهای خود از یک مجموعه خاص را افزایش خواهد داد. همچنین رضایت مشتریان باعث می‌شود میزان وفاداری و ثبات آنها به طور قابل توجهی افزایش یابد. علاوه بر این، همه ما می‌دانیم که جذب و نگهداری مشتری هزینه‌های زیادی برای کارفرما دارد. به همین علت، زمانی که یک مشتری از خرید خود راضی باشد، هزینه‌های نگهداری او نیز کاهش خواهد یافت.